4 syytä miksi kaupat jäivät tekemättä


Tässä muutama esimerkki koskien verkkokauppoja, joissa on usein samoja ongelmia (näitä voisi listata enemmänkin) :

1. Sivusto ei osaa suositella mitään ja sisältöä on aivan liikaa

Verkkokaupoissa vaaditaan yleensä aina rekisteröitymistä, miksei kauppa kuitenkaan osaa suositella minulle esimerkiksi sen värisiä tai tyyppisiä tuotteita joita olen aiemmin tilannut? Verkkokauppojen sivut ovat myös liian täynnä sisältöä, jolloin itse asia eli ostettavat tuotteet, hukkuvat kaiken keskelle. Selkeälle ja helpolle käyttöliittymälle olisi tarvetta.

Mitä haluaisin tehdä?
– selata tuotteita
– saada vinkkejä itseäni mahdollisesti kiinnostavista tuotteista
– nähdä toisten käyttäjien mielipiteitä
– löytää etsimäni

Kategorioita olisi hyvä olla useampia ja niiden nimiä voisi myös miettiä uudelleen, esim:
– Neuleet -> Neuletakit , neulepaidat, pitkät, lyhyet, bileisiin vai arkeen?
– Puserot -> Lyhythihaiset, hihattomat, pitkähihaiset,kauluspuserot, bileisiin vai arkeen?

2. Hakutoiminto on turha

Hakutoiminto on turha, ellen keksi oikeaa hakusanaa. Tuotteisiin ei ole lisätty tageja, eikä mietitty millä hakusanalla niitä mahdollisesti haetaan. Aina jää olo, ettei tässä tainnut kuitenkaan olla kaikki sellaiset tuotteet joita etsin. Kaikista ikävintä on, jos hakusivu avautuukin esim. Googleen jolloin joutuu sivustolta kokonaan pois.

3. Backup -nappi ei toimi tai vie täytetyt tiedot mennessään

Sivustolta ei löydy omaa Backup -toimintoa ja kun klikkaa selaimen Backupia, ostoskorin sisältö ei pysykään tai en pääsekään takaisin edelliselle sivulle, vaan joudun esimerkiksi tuotekategorian alkuun.

4. Unohtuneen salasanan saaminen kestää liian kauan

Salasanoja on nykyään niin moneen paikkaan, että ne unohtuvat helposti. Kun tilaan uuden salasanan sähköpostiini olen yleensä jo siinä vaiheessa, että haluaisin siirtyä maksamaan tuotteet. Unohtunut salasana ei kuitenkaan tulekaan heti, vaan vasta tuntien päästä. Tässä välissä ehdin jo jättää tilauksen tekemättä kokonaan.


Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

%d bloggers like this: